Refus d’appliquer la garantie légale, produit non livré, prix incorrect… les motifs qui peuvent vous amener à vous trouver en litige de consommation avec une entreprise ne manquent pas.

Savez-vous toujours quoi faire en pareils cas et vers qui vous tourner pour faire valoir vos droits ?

Entre le règlement à l’amiable et la procédure judiciaire, des solutions existent pourtant. Divers services de médiation peuvent vous aider.

Le SPF Economie vient de publier son rapport annuel. Celui-ci donne un aperçu des réalisations du SPF au cours de l’année écoulée à travers de nombreuses thématiques :

• La campagne « Traque l’arnaque » qui met en garde les jeunes contre la fraude en ligne
• Les informations obligatoires sur les sites web d’entreprise
• Les campagnes de contrôle de la sécurité des produits
• Les analyses en chiffres de la réalité économique des PME et des indépendants
• La stratégie fédérale pour l'hydrogène
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Curieux de découvrir tout ce que le SPF Economie a accompli en 2021 ? Parcourez l’Aperçu en ligne.

Le Young Inventors Prize, l'un des prix les plus prestigieux d’Europe en matière d’innovation, a été décerné cette année à l'entrepreneur belge Victor Dewulf (25 ans) et à l'ingénieur en informatique britannique Peter Hedley (27 ans).

Ils ont été primés pour leur invention, un procédé efficace de tri des déchets basé sur l'intelligence artificielle (IA).

Le prix est destiné aux inventeurs de moins de 30 ans. Il récompense les initiatives qui utilisent des technologies contribuant aux objectifs de développement durable des Nations Unies et ayant un impact positif sur nos vies.

Dans le cadre du Plan national pour la Reprise et la Résilience, le gouvernement fédéral lance l'appel à projets « Belgium Builds Back Circular ». Cet appel vise à stimuler les activités et/ou la recherche appliquée intégrant la dimension circulaire.

L'appel à projets porte sur l'écoconception de produits dans quatre secteurs : les vélos électriques, l'éolien, le biomimétisme et les soins de santé.

Vous avez jusqu'au 31 octobre 2022 pour soumettre votre projet.

Une grande part de la population belge risque d’être exclue d’une société de plus en plus numérisée. C’est inadmissible !

C’est pourquoi Séverine Waterbley, la présidente du SPF Economie, a signé le 16 juin dernier la Charte pour l’inclusion numérique DigitAll.

Par cet acte, notre SPF s’engage aux côtés des autres signataires à entreprendre diverses actions en vue de réduire la fracture numérique, notamment :

• répertorier et partager les meilleures pratiques permettant d’améliorer l’inclusion numérique,
• promouvoir l’inclusion numérique en interne et en dehors,
• soutenir des campagnes qui font de l’inclusion numérique une priorité.

L’initiative DigitAll réunit des acteurs du monde de l’entreprise, d’organismes sociaux et gouvernementaux.

Avec ses États membres, l'Union européenne organise des actions conjointes de surveillance du marché de produits destinés aux consommateurs.

Ces « activités coordonnées en matière de sécurité des produits » (CASP) visent à garantir que les produits mis sur le marché dans les États membres européens sont fiables et conformes à la loi. Si certains produits s'avèrent dangereux, ils doivent être retirés du marché.

Le SPF Economie participe également à ces actions et a notamment examiné la conformité des relax et balancelles suspendues pour bébés.